深圳市中港源物流搬家有限公司
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9月3日,京东超市举行了战略升级发布会,在经过2018年的精细化运营之后,2019年的主题成为“线上线下全渠道触达”。为此,京东超市还为自己制定了一个小目标:未来三年消费品累计成交额超8000亿。
京东超市如何践行这8000亿的目标?用户、产品、渠道、营销玩法、价格体系等新的玩法不一而足,不过总体上是在原有体系上的调整升级,要说这次战略升级发布会上有啥亮点,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,新上线的“物竞天择”或将对京东超市后续的发展产生大的影响。
“物竞天择”是做什么的?过去,京东以“211限时达”的物流时效而闻名。“211限时达”通常指当日上午11:00前下单,当日送达;夜里11:00前下单,次日15:00前送达。但接下来,211似乎也不能满足京东对物流时效的要求,因此,京东超市要率先尝试“30分钟送达”了。作为消费者可以想象一下,未来在京东超市下单后,可能1小时内就能收到这个订单,当然这个订单不是从京东大仓里分发过来的,而是从你家附近的门店直接配送过来的。这一物流时效的背后,其实是京东超市与品牌商、零售商进行库存、门店等供应链层面的深度打通,它将有助于整个零售链条的数字化升级、降本增效。这或许也是京东超市敢制定未来三年成交额超8000亿目标的重要原因。
在此次发布会上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在开篇演讲中,说到这样一个观点:过去大家讨论多的是电商能够做多大、电商能不能打败线下,今天的讨论却成为中心化电商是否遇到了增长瓶颈,因为今天的流量已经十分碎片化了,但我们认为,流量碎片化之后,终有一天还会汇集,当然汇集之后也可能继续分散,这是一个循环反复的过程。
这个论调颇有点天下大势合久必分、分久必合的味道。现实情况是否如此呢?不管怎样,京东显然想做那个流量的汇集者,抓手就是京东优势的物流供应链。京东物流一直是外界热议的对象,因为过去一直亏损烧钱,如今终于开始赚钱了——京东前不久发布的2019年Q2财报也显示,净利润大增很大程度上是因为物流成本的极大降低——但与此同时,媒体质疑的焦点又成为:京东物流成本压缩的空间还有多大?
京东超市此次的战略升级发布会上,新推出的“物竞天择”项目,似乎对这个问题有了一定的解答。
因为京东超市要想实现30分钟送达,靠京东自营物流肯定是无法做到的,这个时候,京东物流就要与线下网点进行联合:用户线上下单,订单直接推送到距离用户最近的线下网点,之后网点工作人员或者第三方物流进行即时配送。京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明,将这种新的物流配送方式称为“物流网络的去中心化”,此举意味着,京东物流未来会与线下网点、众包物流,甚至是自己的竞对进行合作,而不再完全局限于自营。这种物流网络的去中心化的直接效果是:物流成本的降低,配送时效极大提升。与京东超市积极推进“物竞天择”项目的,就是品牌商。据了解,从今年4月物竞天择立项后,就有农夫山泉、雀巢、蒙牛等大牌厂家率先参与其中。品牌商的“迫不及待”是有理由的。过去,不管是O2O平台,还是本地生活服务平台,参与其中的基本都是零售商,品牌商则很难介入,但品牌商其实一直有缩短供应链链条、直接对接消费者、提高出货量等迫切需求。
随着京东下沉战略的实施,京东在线下的网点已经达到一定的规模,这时,双方将各自的线下网点打通,京东超市根据用户定位,将订单直接推送给距离用户最近的网点,从而让物流时效得到极大提升,并且有效扩大品牌商的出货量。前,京东超市和品牌商能联动的线下网点包括:京东铺设的线下网点,如京东便利店、京东电脑数码专卖店、京东之家、前置仓等,品牌商方面的自营门店、代售点、经销商网络等。