深圳市中港源物流搬家有限公司
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第一物流全媒体 现代物流报记者走访京东位于延庆的一个乡村配送点,从中看到了不少有别于城市配送的农村配送情况,或许这种物流的迥异情景让乡村电商发展超乎了各平台的规划想象。
偏远地区配送服务难标准化
再者是扩大配送覆盖范围,与菜鸟提供平台不同,京东的优势在于自建物流,农村配送末端是依靠乡村推广员,这些人员不在京东自营体系内,但配送职能与自营配送员差异不大,因此服务体验整体更优。
但这也让农村末端压力增大不少,毕竟人少、情况多、负责范围还大,带来的结果就是很难做到211时效,准确的说是能快的区域非常快,小部分地区则体验相对差。
配送路线轨迹更适用农村
有一个功能被引起关注——订单轨迹。货主可以轻松观测配送员的运动路线,这就意味着减少了等待时间,当配送车接近目的地时出现即可。京东的一位负责人介绍:“相比城市用户,农村人更喜爱使用该功能。”
据了解,京东这种实时动态化订单是基于GIS,在配送过程中,配送员的位置是实时显示的,GIS通过POS机每30秒采集一次GPS位置信息并上传信息,包括操作人员信息及GPS信息。
京东年会上刘强东喊出了未来12年的战略核心:技术!技术!技术!明显感受到今年京东在产品技术发布、物流设备创新上不断往技术前沿靠拢。
但菜鸟网络等同样在智慧物流、大数据方向上大跨步前进,发布隐形面单、优化打包算法技术、优化路径规划……诸如此类对农村配送效率提升明显。
未来,两者之间的竞争或将进一步升级,而技术创新和数据算法走在物流前列的那家,或将争取到更广阔的新经济市场份额。