深圳市中港源物流搬家有限公司
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值得注意的是,在快速发展的同时,货运网络约车市场也暴露出一些问题,比如司机素质参差不齐、车身广告违规、运营模式受质疑等。
曾在北京读书的“90后”姑娘马晋雅是网络货运平台的老用户,每次搬家也都是通过网络货运平台找货车和司机,先后体验过很多平台。
“我有一次从网络货运平台上联系了货车来搬家,但是司机服务态度较差、货送到目的地之后也不帮忙卸货,卸货还要另外加钱。而且,这个司机开车遇到交警时还特别紧张,也不知道是否有货运驾驶资格。”马晋雅说。
除了司机本身,平台也存在一些不合规之处。例如,不少网络货运平台为了提高自身知名度、塑造品牌形象,都要求入驻司机在自己货车的车身上粘贴带有平台标识的车贴,若不粘贴标识则会对司机进行处罚。
今年5月29日,货拉拉平台被上海市交通委执法总队、交警总队和城管执法部门联合上门约谈,责令限期一个月内整改,清除所有设置车身上的违法经营性广告。
业内人士指出,相比出行市场,货运市场需求频次较低、运营成本更高,虽然完全将出行领域网约车的逻辑复制到货运市场中不一定可行,但从行业长期健康发展角度来讲,规范化管理和运作势在必行。
国家发改委综合运输研究所副所长李连成告诉中港源物流搬家,互联网帮助物流行业实现了货运供给方和需求方的高效对接,较好地满足了大中小货主和居民零散的货运需求,提高了货物流通效率,这是货拉拉等网络货运平台能够发展起来的根本原因。
同时也要看到,新事物在发展过程中出现各种问题是在所难免的。
“对于新兴网络货运平台存在的问题要以发展的眼光来看待,在发展中补足漏洞,既要从大环境上创造有利于新生事物发展的条件,也要时刻关注违规现象,完善相关规章制度,加强管理。”
李连成表示,出行领域的网约车、共享单车等新形态的发展都证明,政府建章立制、引导管理对于行业的长远可持续发展是必不可少的,未来货运网络约车同样应该如此。